Perkembangan fitness' centre di Indonesia semakin berkembang, hal tersebut ditandai dengan maraknya jumlah fitness' centre' yang hadir di Indonesia. Salah satu fitness'centre'terbesar dan terus berkembang adalah Gold's Gym. Berdasarkan data top'brand' index' tahun 2014, Gold's Gym mendapat peringkat kedua sebesar 19,3% dan peringkat pertama adalah Celebrity Fitness dengan persentase 28,1%. Pernyataan tersebut memberikan kesimpulan bahwa Gold's Gym masih harus meningkatkan loyalitas dari member'nya sehingga menjadi market'leader'dalam kategori fitness'centre. Penelitian ini bertujuan mengukur pengaruh loyalitas dari member' Gold's Gym berdasarkan variabel – variabel yang berpengaruh terhadap loyalitas, yakni brand'communication,' service' quality, dan' brand' trust sebagai variabel mediator. Peneliti menyasar responden yakni para single' member' Gold's Gym' di mall ciputra yang sudah menjadi member lebih dari satu tahun untuk mendapatkan data yang valid. Berdasarkan hasil uji dengan metode Structural' Equation' Modeling, dapat dilihat bahwa variabel service' quality' berpengaruh paling besar terhadap brand' trust.' Berarti, Gold's Gym harus fokus untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan member yang akhirnya dapat meningkatkan loyalitas.